返品・交換ポリシー

【返品・交換について】

返品期限：商品到着後14日以内
返品条件：未開封・未使用・元のパッケージのまま

■返品をご希望の場合
事前にメール（service@starpawz.com）またはLINEにてご連絡ください。
ご連絡なしの返送はお受けできかねます。

■返品送料
お客様都合の場合：お客様負担
商品に不良・破損がある場合：当社負担

■返金について
返品確認後、ご購入時と同じお支払い方法にてご返金いたします。
返金まで5〜10営業日かかる場合がございます。

■返品・交換できない場合
・開封済み・使用済みの商品
・お客様の不注意による破損・汚損
・商品到着後15日以上経過した商品