返金ポリシー

返品・交換・キャンセルポリシー

■ ご注文のキャンセル・変更について
ご注文完了後、24時間以内であればキャンセルの受付が可能です。至急カスタマーサポート（公式LINEまたはメール）までご連絡ください。
ご注文から24時間が経過した後のキャンセル、または商品発送後のキャンセル・変更（サイズ変更、カラー変更など）は、システムおよび物流の都合上、一切お受けできません。予めご了承ください。

■ お客様都合による返品・交換について
当店では、お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い、やっぱり不要になった等）による返品・交換は一切お受けしておりません。ご注文の際は、商品ページに記載されているサイズ、カラー、数量等をよくご確認の上、确定してください。

■ 商品の不良・破損・誤送による返品・交換
お届けした商品に万一、初期不良（破損・汚損）があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた（誤送）場合は、商品到着後【7】日以内にご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担にて、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。

【返品・交換の受付条件】
・商品到着後【7】日以内に事前にご連絡をいただいていること
・未使用、未洗濯、または未着用であること
・商品のタグ、ラベル、付属品、外装箱がすべて揃っている状態であること

【以下の場合は、不良品であっても返品・交換をお受けできません】
・商品到着後【8】日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・お客様のもとで傷、汚れ、臭い（タバコ・香水・ペットの毛等）が生じた商品
・事前に当店へのご連絡がなく、一方的に返送された商品

■ 返品・交換のお問い合わせ窓口
返品や交換をご希望の場合は、必ず返送前に公式LINEまたはメールにてご連絡ください。事前連絡のない返送品は受け付けかねます。
・公式LINE：https://lin.ee/73mIqMp
・メールアドレス：service@pawzstar.com